路由器不能上网了：常见问题解决方案

很多用户在使用路由器时会遇到无法上网的情况，这可能是由多种因素造成的。我们要进行基本的故障排除，以确定问题的根源。

初步检查步骤是确认路由器是否正常工作。尝试查看路由器上的指示灯，特别是互联网和电源指示灯。如果电源灯亮起但互联网灯不亮，可能表明路由器没有与外部网络连接。你可以尝试重启路由器，拔掉电源线，等待约30秒后再插上。有时候，简单的重启就能解决问题。

如果重启无效，下一步是检查网络服务供应商（ISP）是否出现故障。你可以通过拨打服务供应商的客服热线，或者访问他们的官方网站查看网络状态。如果发现ISP确实存在问题，那么就只能耐心等待他们修复。

接下来，确保所有的连接线都已牢固插好。检查WAN线（通常是连接到调制解调器的线）和电源线是否松动或损坏。如果有其他设备可以上网，确保将它们与路由器正确连接，以确定问题是出在路由器还是上网服务上。

有时候，路由器的设置问题也会导致无法上网。可以使用电脑连接到路由器，然后在浏览器中输入路由器的IP地址，进入设置页面。检查网络设置是否正确，尤其是WAN口类型和账号密码设置。如果不确定，请参考路由器的用户手册或官方支持网站。

检查防火墙和安全设置。有时，防火墙设置过于严格会限制网络访问。尝试暂时关闭防火墙，然后查看是否能够上网。如果确定是防火墙的问题，您可以调整设置以允许网络连接。

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，建议重置路由器。在路由器的背面或底部通常有一个小孔，使用针状物按下去，可以恢复出厂设置。不过，请注意，重置后需要重新配置路由器的设置，包括SSID和密码。

若所有尝试均未奏效，可能需要更换路由器。路由器的使用年限一般在三到五年，如果设备较旧，可能会出现硬件故障，导致无法正常连接互联网。在购买新路由器时，可以选择一些口碑良好的品牌，以确保网络的稳定性和速度。

通过以上方法，绝大多数用户都能成功解决路由器无法上网的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持，确保网络环境的顺利运行。