路由器无线网络连接上但上不了网，怎么办？

你遇到的情况是这样的：家里的无线网络虽然连上了，设备却找不到网络入口，网页也打不开。这个问题并不罕见，很多人家里都会遇到。原因可能有很多，解决办法也不难，我们把常见的情况分门别类地讲清楚，按步骤来就能找出原因并把网速找回来。下面的方法都很实用，做到就能见效。

先确认你真的连上路由器发出的信号，而不是邻居的信号或手机自带的热点。用手机连同一个名字的WLAN，看看能不能浏览网页。如果手机也不能上网，问题多半在宽带外网，或者光猫与路由器之间的连线有问题；如果手机能上网，问题可能出在路由器的设置或设备本身。

接着，打开电脑或手机的浏览器，输入路由器的管理入口地址。常见的是192.168.0.1、192.168.1.1，具体就看路由器背面的标签或说明书。登录账号通常是admin，密码有时为空，有时是随机的。进入管理界面后，先核对网络状态，看看WAN或Internet是否显示已连接。

路由器无线网络连接上但上不了网，怎么办？插图1

再检查物理连接。电源线、网线是不是松动，路由器和光猫之间的网线是不是插对了端口。部分设备需要把光猫设成桥接模式，路由器来拨号。若不清楚怎么改，先把两台设备都断电，等待两分钟再开机，看看灯指示是否稳定再试。

留意路由器上的指示灯。Internet或WAN灯不亮往往表示没有拿到外网地址；常亮但网速很慢或仍然无法上网，可能是DNS或防火墙设置的问题。不同品牌灯的含义不完全一致，遇到不懂的就用型号去查官方资料，别让灯色成为拖延症的借口。

进入WAN设置，看一下网络连接方式。动态IP最省心，PPPoE需要输入宽带账号和密码，静态IP则需要填入IP、子网掩码、网关和DNS。若不清楚自己的接入方式，打电话问运营商就行，避免因为填错了账号或参数而一直没有网。

如果路由器已经给设备分配了IP，但你访问的网站还需要输入域名才能到达，DNS的问题就出来了。把路由器的DNS改成公开解析，如8.8.8.8和8.8.4.4，或者用你家里宽带商提供的DNS都可以。然后在电脑或手机上刷新网络设置，看看能不能直接打开网页。

另一个常见原因是DHCP服务异常。DHCP负责给局域网里的设备发地址，若开启了但地址池用尽，设备就拿不到IP，自然也就上不了网。检查路由器的DHCP开关是否开启，地址范围是否足够。若有固定IP设备，确保它们不和DHCP池冲突，把固定IP设在网段之外或在路由器中放到白名单。

别忽视安全和访问控制的设置。MAC地址过滤、家长控制和访客网络等功能，偶尔会把自己的手机、平板等给锁在网外。进入相应页面，把需要上网的设备加入白名单，或者临时关闭这些功能再试。关闭后再次开启，看看是否就能进网了。

固件落后也会带来兼容性问题，更新版本往往能修复已知错误。到路由器的官方网站或管理界面，选择固件升级，确保下载来源可信。升级前先备份当前设置，避免更新后需要重新配置。若升级过程出现异常，按恢复出厂设置的选项来重置，重新配置后再测试。

遇到某些情况，外部原因也不少见。你可以用手机的数据网络做临时热点，测试路由器连接是否能让其他设备上网，这能判断是路由器问题还是局域网设置问题。若确认是运营商端的问题，联系客服咨询网路状态、账户、是否有区域维护等。记录下错误信息，方便沟通。

整理一个简短的排错清单会很有用。把你尝试的步骤、看到的灯光状态、路由器型号和固件版本、测试设备都记下来。下次再遇到类似问题时，按清单逐项排查，往往只需要几个小动作就能解决。把路由器摆在家里信号较好的位置，也能避免信号死角带来的困扰。

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