电脑为什么路由器连接上却不能上网？常见原因

当家里路由器连上了，但浏览器却怎么也打不开网页，很多人就会怀疑网络是不是坏了。其实问题往往不是路由器坏死，而是网络“对不上号”——路由器和宽带之间的沟通出了点小差错，设备连着信号灯亮着，电脑也能上网网关地址，但就是没法真正上网。下面这份排查清单，按部就班地看一遍，大多数情况下能把问题搞清楚，甚至解决。

先说最常见的几种情况。你可能看到路由器灯亮着、电脑拿到IP，但网关不给力，导致浏览器提示无法访问网页。原因可能是WAN口没有正确拨号、宽带帐号信息错了、还是光猫/宽带调制解调器没有处在正确的工作模式。记住，一条线、一个设备，哪怕很细的小差错，都能让上网这件事变得麻烦。

先确认线缆和端口没问题。网线一头接在路由器的WAN口，另一头接在光猫或宽带调制解调器上。灯光正常并不等于网上通畅，偶尔光猫需要重启或切换到桥接模式，才能把互联网交给路由器去管理。若你用的是光猫自带路由功能，尝试把光猫改成“桥接”或“调路由模式”，让路由器承担拨号和分发IP的工作。

接着看看电脑或手机拿到的IP情况。正常情况下，设备会从路由器 DHCP 获取一个私有IP、网关是路由器地址、DNS也由路由器提供。如果你看到的IP是169.254.x.x，说明设备没法从路由器拿到地址。这时要检查路由器的DHCP服务器是否开启，是否给设备分配了正确的地址段，以及有没有网段冲突。简单的做法是给设备重新请求IP，或者在路由器管理页重启DHCP服务。

有时候网络连上后，能打开一些网站但别的域名打不出局面，或者浏览器提示无法解析名称。DNS出问题很常见，尤其是路由器刚替换、固件更新后。你可以把路由器的DNS设成单独的公共DNS（例如8.8.8.8、8.8.4.4，或是本地运营商的DNS），让设备直接通过这些地址解析域名，而不是依赖路由器的上游解析。

再看WAN口的拨号方式。不同地区的宽带上网方式不同，有的是PPPoE拨号，有的是动态IP，有的需要静态IP。进入路由器管理页面，检查WAN设置是否与您的宽带账号信息一致，用户名、密码是否正确，以及是否需要请运营商提供的认证方式。刚更换路由器时，往往要重新输入账户信息，否则就算连上也没法上网。

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如果家里有两台路由器，或者把路由器和另一台路由器连起来，容易出现双NAT。这种情况下设备可能能连上路由器，但上不了外网，尤其是玩游戏或用一些需要公网端口映射的应用。解决办法是把第二台路由器设成纯交换机/桥接，或把其中一台停用路由功能只做无线覆盖，确保只有一条网线在做拨号和NAT。

别小看路由器自带的防火墙和MAC过滤功能。偶尔开启了严格的访问控制、白名单或阻止某些设备上网，手机或电脑虽然连上Wi-Fi，但却没法访问互联网。去管理界面检查家里用的设备是否在黑名单里，或者有没有开启定时上网、规则限制等功能，按需要调整或关闭即可。

固件问题也常被忽视。长时间不更新的路由器，可能因为兼容性或安全性问题导致上网异常。你可以到路由器厂商官网或管理页直接检查新固件，按照提示升级。升级前记得备份配置，升级后再恢复，以防出现不兼容导致更严重的网络问题。如果升级后不稳定，尝试恢复出厂设置再按需重新配置。

遇到光猫或宽带服务本身的故障，路由器也会“看见信号灯但用不了外网”。这时最稳妥的做法是先重启光猫和路由器，等候几分钟再重新连线；如果问题持续，拨打运营商客服，问清楚网段、光路、账户是否正常。记得记录你的账号信息、故障时间和灯号，方便客服排查。

有些时候问题其实出在你手里的设备。尝试把手机切换到蜂窝网络再访问网页，看看是否真的网络问题；另外，用有线电脑直接连光猫/网桥，看是不是路由器问题。你也可以用命令行工具跑测试：ping 8.8.8.8、tracert 或 trac路由，看看数据包哪里被阻断。这些信息能帮助你快速定位问题点。

最后给你一份简单的清单，按顺序来做：重启光猫和路由器、检查WAN拨号方式和账号、确认设备获取到有效IP、切换DNS、排查DHCP与防火墙、检查是否双路由、更新固件、必要时恢复出厂设定。每一步都别跳过，一步步对照灯号和界面信息，就能把大多数问题找出来。

如果改动后真的上网了，恭喜你，这份排查技巧其实挺实用。网络的就藏在中间的那些小设置里，只要你愿意动动手，很多问题都能迎刃而解。也希望这篇文章能帮到正在苦恼的你，遇到同样情况的朋友可能也需要这份思路。

把这篇文章发给你身边的朋友，看看他们是不是也遇到过同样的问题呢？

电脑为什么路由器连接上却不能上网？常见原因

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