路由器配置了宽带账号密码，但状态一直显示”拨号失败”或”连接中断”，接不上网——这是宽带安装时很多人遇到的第一个难题。不用慌，按顺序排查一般都能解决。
确认宽带账号密码是否正确
宽带账号和密码是运营商给你的，通常在装机时的纸质单据上，格式一般是手机号+数字，或者全是数字。账号密码输错是最常见的原因之一，特别是有大小写、空格等容易搞混的字符。重新仔细核对一遍，确认没有多余的空格。
检查网线连接
宽带入户的网线（从墙上接口出来的那根）要插在路由器的WAN口，这个接口通常是不同颜色（蓝色或黄色）的单独接口，不要插在LAN口（一般有四个，颜色相同）。插稳后检查指示灯，WAN口旁边的指示灯应该亮起。
光猫直连电脑测试
把宽带网线直接插到电脑（不经过路由器），在电脑上手动建立PPPoE拨号连接，输入账号密码测试是否能上网。如果电脑直连也连不上，问题在宽带线路或账号本身，需要联系运营商。
修改路由器拨号模式
路由器支持几种连接类型：PPPoE（拨号上网，家庭宽带最常用）、动态IP（商用宽带或部分小区宽带）、静态IP（企业宽带）。确认选择了正确的连接类型，一般家庭宽带选PPPoE。
更换路由器DNS
部分地区运营商的DNS服务器有问题，导致拨号成功但无法解析域名。在路由器设置里手动指定DNS服务器：主DNS设为 223.5.5.5（阿里DNS），备用DNS设为 119.29.29.29（腾讯DNS）。
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