前阵子家里换了台新路由器,手机连上WiFi后却一直转圈,状态栏显示“已连接”,但打开网页就是打不开。我心里一沉,这不就是典型的wifi连接上没有网络吗。后来我冷静下来,从路由器本身开始一步步排查,发现多半不是宽带坏了,而是路由器设置或物理连接出了问题。
第一步我先看光猫和路由器的指示灯。光猫的PON灯或网络灯如果闪黄或者不亮,说明入户信号可能中断,这时候重启光猫就很重要。我直接拔掉光猫电源,等了一分钟再插上,等它完全启动后再看路由器。如果光猫正常,我再把路由器也断电重启一次。很多临时性的小故障,其实断电重启就能解决,我这样操作过不止一次。
第二步我检查WAN口网线是否插对。路由器的WAN口通常颜色不同,必须和光猫的LAN口相连,不能插到路由器的LAN口上。我之前就犯过这个错,把网线插到了LAN口,结果wifi连接上没有网络。重新插对之后,还要进路由器后台看WAN口状态。我习惯用手机浏览器输入路由器背面的管理地址,进去后找到“上网方式”,确认是自动获取IP还是PPPoE拨号。如果运营商给了宽带账号密码,就得选PPPoE并填对信息,否则路由器虽然能发出WiFi,却无法上网。
第三步我打开电脑或手机的命令行,查一下设备是否拿到了正确的IP地址。在电脑上按Win+R输入cmd,再敲ipconfig,看默认网关是否和路由器地址一致。如果IP是169.254开头的,说明没从路由器获取到地址,这时候我通常把电脑的无线网卡禁用再启用一次。手机的话,我就直接忽略当前WiFi网络,重新输入密码连接。这个操作能解决很多因为IP冲突或者握手失败导致的wifi连接上没有网络问题。
还有一个容易忽略的点,就是路由器的DNS设置。我遇到过几次,宽带明明拨号成功,但网页打不开。后来我把路由器里的DNS改成运营商的公网地址,比如114.114.114.114或者223.5.5.5,问题马上就好了。这种故障很隐蔽,因为WiFi信号满格,微信可能也能发出去,但网页就是加载失败。如果你也遇到wifi连接上没有网络,不妨先别急着改买新路由,按我说的这几步试试,多数情况都能解决。
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