中国移动wifi路由器重置后宽带拨号失败，我上门帮朋友找回上网

朋友把中国移动wifi路由器重置了，结果光猫出来的网线插在WAN口，手机却弹出认证页面，怎么都上不了网。他以为重置坏了，差点打10086报修。我过去一看，问题出在重置后宽带拨号账号没填。如果你也刚重置完，先别急着找客服，按下面顺序排查，多数情况十分钟能自己搞定。

30秒结论：中国移动wifi路由器重置后，最可能的原因是PPPoE拨号账号密码丢失，其次是WAN口连接类型选错，第三是光猫改成了路由模式、路由器又重复拨号。先确认光猫到路由器的网线插在WAN口，再登录路由器后台，把上网方式改成PPPoE，填入移动宽带账号和密码。账号一般是手机号，密码可能是手机号后六位或你当初改过的，记不住就打10086重置。

对号入座：先回答几个问题，对不上就别往下做。第一，你是不是刚按了路由器机身上的Reset小孔，或者后台点了恢复出厂设置？第二，重置后你打开浏览器，是不是跳转到路由器登录页或者移动的认证页，而不是直接上网？第三，光猫的LAN口是不是用网线连着路由器的WAN口，而不是LAN口？第四，你知道自家移动宽带的拨号账号和密码吗？如果四个都答是或者答不上来，下面的步骤照做就行。

排查路径。第一步，看线。光猫的LAN1口出来一根网线，另一头必须插在路由器的WAN口，通常颜色不同或者标着WAN。如果插在LAN口，路由器就变成了交换机，拨号功能用不上。我朋友就是把网线插在LAN2上，重置后自然拨不了号。改插WAN口，看路由器WAN指示灯是否闪烁。如果WAN灯不亮，换一根网线试试，或者换光猫的另一个LAN口。本步成功标志：WAN灯常亮或闪烁。失败就去检查光猫电源和网线水晶头。

第二步，登录后台看上网方式。手机连上路由器的WiFi，打开浏览器输入后台地址，常见的是192.168.1.1或者路由器底部标签上的地址。输入管理员密码，如果重置后没改过，试试admin或者标签上的默认密码。进去找到「上网设置」或者「WAN口设置」，品牌菜单名可能不同，看「互联网」或「外网」字样。把连接类型从「自动获取IP」改成「PPPoE」，然后填宽带账号和密码。账号一般是移动手机号，密码可能是手机号后六位，或者你办宽带时短信里的那个。填完保存，看路由器是否显示「已连接」。本步成功标志：WAN口状态显示已获取IP地址，并且有上下行速率。失败就去下一步。

第三步，确认光猫模式。如果光猫本身已经拨过号了，也就是光猫工作在路由模式，那路由器再拨一次就会冲突。判断方法：把电脑网线直连光猫LAN口，看能不能直接上网。如果能，说明光猫已经拨号，这时候路由器应该改成「自动获取IP」或者「动态IP」，而不是PPPoE。反过来，如果直连光猫上不了网，需要电脑拨号，那路由器就用PPPoE。我朋友家光猫是桥接模式，所以必须路由器拨号。本步成功标志：上网方式与光猫模式匹配，WAN口获取到IP。失败就去打10086问光猫是桥接还是路由。

第四步，检查WiFi名称和密码。重置后WiFi名称会变回默认，比如CMCC-XXXX或者TP-Link_XXXX，密码也可能清空。手机要重新连接这个默认WiFi，才能进后台。如果连不上，用网线连电脑和路由器LAN口，再进后台。在「无线设置」里把WiFi名称和密码改回你习惯的，保存后重新连。本步成功标志：手机能连上新WiFi，并且能打开网页。失败就去检查是否开启了MAC过滤或者家长控制。

怎么算修好了：手机连上WiFi，打开视频App能播放，电脑测速达到宽带套餐的七八成，路由器后台WAN口显示已连接且IP地址不是0.0.0.0。另外，重启路由器后能自动拨号，不用再手动点连接。

还是不行时的出口：如果以上都做了还上不了网，把路由器先放一边，用网线直连光猫和电脑。如果电脑拨号能上网，说明宽带线路正常，问题在路由器设置或硬件，可以借个路由器试。如果电脑直连光猫也上不了，那就是光猫或者移动机房的问题，直接打10086报修，说清楚「光猫直连电脑拨号失败」。本文只解决中国移动wifi路由器重置后的拨号上网问题，不涉及手机连不上WiFi、WiFi信号弱、网速慢等其他情况。另外，如果你重置后想改WiFi密码但进不去后台，那是另一个问题，本文不展开。

中国移动wifi路由器重置后宽带拨号失败，我上门帮朋友找回上网

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