和家亲是一款智能家居控制软件，它能够连接用户的智能设备，帮助用户远程控制家庭中的各种设备。有时候我们可能会遇到一些问题，比如和家亲显示路由器离线，这时候我们应该怎么办呢？

我们需要确认一下路由器的连接状态。检查路由器是否正常工作，是否连接到电源，并且连接线是否牢固。如果路由器没有开启或者连接不稳定，那么和家亲就无法正常连接。

如果路由器连接正常，那么我们可以尝试重新启动路由器和手机。有时候，路由器或手机可能出现一些小问题，通过重新启动可以解决一些连接问题。我们可以先关闭路由器和手机，然后等待几分钟后再重新启动它们。等待路由器启动完成后，再打开和家亲软件看看是否可以正常连接。

如果重新启动还是无法解决问题，那么我们可以尝试检查一下网络设置。有时候，路由器的设置可能发生了一些变动，导致和家亲无法连接。我们可以打开手机的设置，找到网络设置，然后检查一下Wi-Fi连接是否正常。如果发现有异常，我们可以尝试重新连接Wi-Fi网络，或者将手机连接到其他可用的网络上。

如果以上方法都没有解决问题，那么我们可以尝试更新和家亲软件。有时候，软件的版本可能存在一些Bug或者兼容性问题，导致无法连接。我们可以打开应用商店，搜索和家亲，查看是否有可用的更新。如果有更新，我们可以尝试更新软件，然后再次尝试连接。

最后，如果问题仍然存在，我们可以联系和家亲的客服团队寻求帮助。他们会根据具体情况给出相应的解决方案，并指导我们如何进行操作。

当和家亲显示路由器离线时，我们可以通过确认路由器连接状态、重新启动路由器和手机、检查网络设置、更新软件等方法来尝试解决问题。如果问题依然存在，我们可以联系客服团队获得进一步帮助。希望以上方法能够帮助到大家解决和家亲连接问题。