随着互联网的普及和发展，路由器已经成为家庭和办公室网络的重要设备。有时候我们可能会遇到路由器外网不通的问题，这会给我们的网络使用带来困扰。在面对这种情况时，应该如何处理呢？

确认一些基本的问题。确保我们的路由器电源正常连接，指示灯显示正常工作。检查网线是否正确连接到路由器的WAN口，以及是否连接到了正确的网络接入点。可以尝试重启路由器，有时候这样简单的操作就能解决问题。

如果以上的检查和操作都没有解决问题，尝试进一步诊断。通过电脑或手机连接路由器的局域网，确认局域网是否正常工作。如果局域网正常，问题很可能出在路由器的连接设置或者外部网络服务商的问题上。

在进一步诊断之前，尝试重新配置路由器的连接设置。登录路由器的管理界面，检查WAN口设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器等。尝试更改DNS服务器，将其设置为谷歌公共DNS或者其他可靠的DNS服务器地址。

如果重新配置路由器的连接设置仍然没有解决问题，联系网络服务提供商，咨询是否有网络故障或者需重新配置路由器的信息。可能需要我们提供一些基本的网络信息，例如我们的公网IP地址，以便他们能够更好地帮助我们解决问题。

尝试更新路由器的固件。路由器固件的更新通常会修复已知的问题和漏洞，并提供更好的稳定性和性能。可以通过访问路由器厂商的官方网站或者路由器管理界面来下载最新的固件，并按照说明进行更新。

当我们遇到路由器外网不通的问题时，应该先确认基本的连接和设置是否正确，尝试简单的重启和重新配置。如果问题仍然存在，进行进一步的诊断，例如检查局域网和联系网络服务提供商。及时更新路由器固件也是提高网络稳定性的一种方法。希望这些方法能够帮助您解决路由器外网不通的问题。