扫描仪卡纸后无法扫描怎么办

扫描仪卡纸后无法扫描，不要继续点击扫描，也不要硬拉纸。把送稿器里的原稿全部取下，按设备提示打开能开启的盖板，沿纸张原本的走向把卡纸轻轻取出。取完后确认没有碎纸、盖板已扣紧，用少量平整纸测试。卡纸提示消失且测试页能完整送出，才说明机械部分已恢复。

卡纸清除：从送稿器到出纸口逐处检查

1、停止任务并取下待送原稿

电脑端有排队任务，应取消，设备面板有停止键也按一次。自动送稿器（ADF）上还没进入纸路的文件要全部取下，待滚轮完全停住后开盖。重要证件、照片或已经被夹出折痕的纸不要猛拉，查看屏幕或盖板内的箭头判断纸路方向。

2、打开输稿器盖板，顺着纸路轻取

找到露出的纸边后，用两手靠近纸张两侧，均匀用力向箭头所示方向拉出。纸张卡在输稿器盖板内，应从盖板处处理。纸已经接近输出端，还要查看原稿输出托盘。抽不动说明纸可能被滚轮或导纸部件夹住，应换另一侧检查，不能用尖硬物伸进机器里挑纸。

3、核对取出的纸是否完整

纸边有缺角、毛边或撕裂，需要继续检查进纸口、滚轮缝隙、出纸口和盖板内侧。碎纸或异物残留在纸路里，设备可能仍显示卡纸。无法看见或安全取到异物，应停止拆机，按机型说明或联系维修支持处理。

4、合上盖板后恢复扫描

把输稿器盖板和检修门全部合到位。卡纸提示消失后，只放一两张普通、干燥且平整的纸。纸能顺利进入、完整排出，扫描预览没有漏页或歪斜，可继续扫描原来的整叠文件。

纸已取出但扫描仪仍不能扫描，按现象分开处理

看到的现象	检查重点	下一步判断
面板一直提示卡纸	纸路碎屑、检修门和输稿器盖板	重新合盖后关机并开机。提示仍在且内部有异物，需要送修
不再报警，却没有扫描动作	电脑端旧任务、数据线或网络连接	取消队列并重开扫描软件。面板能扫描而电脑端不能扫描，重点查连接或驱动
纸刚进入就停住或歪斜	纸叠是否平码、导纸板是否贴边	减少页数，换少量普通纸测试。总在同一位置卡住，需要检查进纸组件

恢复后仍不能扫描，不代表一定要立刻重装驱动。要区分设备本身是否仍报机械错误。面板还显示卡纸，需要继续查纸路。面板正常而软件没有反应，需要处理连接、队列和驱动。这样能避免在纸还没清干净时反复改电脑设置。

总是反复卡纸，重点看原稿和进纸状态

纸张潮湿、卷曲、折角、粘有胶带或混入订书钉、回形针，都会让自动送稿器更容易卡住。将文件分成小批扇松，在平坦桌面轻叩纸边后装入。不要超过进纸器的限制线，左右导纸板要贴住纸叠两侧而不挤压纸张。

一次送入多张，应减少纸张并把粘连的页分开。每次都在同一位置卡住，或滚轮空转、出现异常摩擦声，问题可能在进纸轮、分离垫或传感器。按设备说明清洁可接触的纸屑即可，清洁剂和拆装方式因机型而异，未确认前不要向机内喷液体。

最后把已经扫出的文件和原稿对照一遍。卡纸时最容易出现漏扫、重复扫或页面倾斜。重要材料确认页数完整后继续，能避免卡纸清除后又遗漏关键页。