腾讯企点怎么删除聊天记录？旧版客户端清理方法
腾讯企点旧版客户端可从头像菜单进入【设置】→【安全设置】，勾选【退出腾讯企点时自动删除所有消息记录】。这项设置会在退出客户端后按说明清理本机消息记录，不是在某个会话窗口里逐条删除消息。
腾讯企点聊天记录怎么删除
打开腾讯企点或旧版QTrade客户端，点击左上角头像，选择【设置】后进入【安全设置】。下图标出了旧版界面的入口。当前客户端没有相同菜单，可在设置页搜索【消息记录】、【安全】或【清理】。
找到消息记录选项
安全设置中与消息记录有关的项目，旧版名称为【退出腾讯企点时自动删除所有消息记录】。勾选它表示把清理动作交给客户端退出时执行，不会立即清空正在打开的会话窗口。
退出后再查看结果
把需要交接的报价、工单编号或客户承诺按企业规定保存。再通过客户端的退出功能结束登录，并重新进入原会话或【消息管理器】查看本机显示。记录未消失，检查客户端是否已经完全退出，以及是否在其他终端或不同账号下查看。
消息管理器和当前版本入口
头像下拉菜单里的【消息管理器】用于浏览和筛选聊天内容，它和自动删除设置不是同一个入口。
- 需要找记录或附件：在【消息管理器】按聊天内容、图片、文件等类型筛选。旧版说明明确列出了这些筛选范围。
- 需要处理本机记录：进入安全设置并启用退出时自动删除。处理前把跟单、售后或交接依据保存到企业允许使用的业务系统。
来源展示的是旧版QTrade界面。腾讯企点的菜单名称和位置会受客户端版本、企业配置与账号权限影响。设置页没有【安全设置】或消息记录项目，可查看客户端版本并搜索相关词。没有相关入口时，请向企业管理员说明要处理的是本机缓存、单条消息还是企业留存记录。
本机退出时的清理设置不代表企业侧记录同步消失。企业聊天记录可能受到留存和审计规则限制。误发敏感内容或需要处理企业留存，应按公司流程提交请求，不要借用其他账号绕开权限。
清理完成后检查两个位置
再次登录后回到原会话查看历史区域，再到【消息管理器】按内容、图片、文件筛选检查。没有显示不需要的本机记录即可。
已经下载到电脑的附件是否需要保留或处置，应另按企业的数据管理要求判断。聊天记录清理不会替你决定本地文件的保存范围。复查界面后再完整退出并重新打开客户端一次，可避免把暂存的页面显示误当成仍在保留的聊天内容。
