新装的宽带，路由器设置好了但是一直连不上网，感觉设置也没有错，就是不通——这种情况遇到了不要慌，按步骤排查下来基本都能解决。
第一步：确认宽带类型和账号
先搞清楚你家是哪种上网方式。最常见的是PPPoE拨号，需要宽带账号和密码。账号密码在运营商安装时会提供，通常格式是手机号或者一串数字加字母。如果找不到了，打运营商客服电话（移动10086、联通10010、电信10000）报上门牌地址可以查询。
第二步：检查硬件连接
确认网线连接正确：光猫的LAN口接路由器的WAN口（不要接到LAN口上，这是新手最常见的错误）。看路由器上的WAN口指示灯，如果灯不亮或者一直闪红灯，说明光猫到路由器之间的连接有问题，换一根网线试试。
第三步：检查路由器上网方式设置
登录路由器后台，在上网设置里确认选择了正确的上网方式（PPPoE拨号），账号密码输入正确。账号密码注意区分大小写，不要多输或少输空格。填好后点击连接，等待30秒看是否能拨号成功。
第四步：直连光猫测试
把网线从路由器WAN口拔下来，直接连到电脑上，在电脑上手动创建PPPoE拨号连接，用宽带账号密码拨号上网。如果直连能上网，说明宽带没问题，是路由器配置的问题；如果直连也不行，联系运营商检查线路。
第五步：恢复路由器出厂设置重新配置
如果反复试了都不行，按路由器背面的RESET按钮恢复出厂设置，然后重新按向导配置一遍，很多时候配置残留数据会导致奇怪的连接问题。
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