光猫上的指示灯全部正常亮着PON灯常亮LAN灯也亮但电脑就是上不了网。这种情况说明光纤线路没有问题问题可能出在路由器或者账号上。
先试着重启一下光猫和路由器拔掉电源等一分钟再重新插上先让光猫完全启动好了再给路由器通电。很多时候只是设备运行时间长了缓存积累重启一下就能解决。
如果重启没用检查路由器WAN口的连接状态看看有没有获取到IP地址如果没有可能是拨号设置有问题。登录路由器管理后台确认上网方式是PPPoE拨号状态显示已连接才算正常。
如果显示正在连接或已断开检查宽带账号和密码有没有输错注意大小写和特殊字符。不确定密码的话可以打运营商客服查询或重置。另外确认一下宽带有没有欠费有时候自动扣费失败宽带被停了。
如果以上步骤都试了还是不行把电脑直接用网线连到光猫上跳过路由器看看能不能上网。能上网说明是路由器问题不能上网说明是光猫或运营商问题。光猫用久了也会老化建议联系运营商更换新款。
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