路由器拨号认证失败怎么办？

问：在路由器中设置拨号上网，系统却提示认证失败，请问怎么解决这个问题？

答：当你在路由器中设置拨号上网时，如果系统提示认证失败，请按照下面的方法来解决。

1、建议先检查路由器中的 上网方式(联网方式、连接方式) 设置是否正确？设置的依据如下：

（1）、开通宽带业务后，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)，并且在未使用路由器时，电脑连接光猫(宽带网线)后自动就能上网。

在这种情况下，路由器中的上网方式才应该设置成：宽带拨号上网 (ADSL拨号、PPPoE拨号)。

（2）、如果开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你，那么路由器中的上网方式应该设置成：自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)。

温馨提示：

如果运营商提供了宽带账号和密码，但是宽带师傅安装宽带时，在光猫中已经设置了拨号上网。这种情况下，自己安装路由器时，上网方式也应该设置成：自动获得IP地址 。

2、如果确定路由器中上网方式应该设置成：宽带拨号上网，那么这时候出现认证失败 的提示信息，表示你的 宽带账号或者密码是错误的，没有通过运营商服务器的验证。

此时，建议你拨打运营商的客服电话，联系人工客服，查询或者重置你家的宽带账号和密码。 然后在路由器中填写正确的 宽带账号、宽带密码，就可以上网了。

重要提示：

（1）、如果上网方式设置正确，宽带账号和密码也正确，但是仍然提示认证失败，建议把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。可以阅读下面的文章，查看恢复出厂设置的方法。

无线路由器怎么恢复出厂设置？

（2）、如果上网方式正确、宽带账号和密码正确，并且恢复出厂设置后，重新设置路由器，仍然提示认证失败，这种情况下，可能是宽带的问题了，请联系运营商来解决问题。