网易云音乐如何关闭自动续费会员？网易云音乐订阅找不到怎么办

关闭网易云音乐会员自动续费，要在实际扣款渠道取消，而不是只退出网易云音乐账号。到会员中心或订单页确认续费方式和到期日，再去微信、支付宝或Apple账户关闭对应服务。取消后会员权益一般会保留到当前周期结束。

网易云音乐自动续费，先确认扣款渠道

会员页面显示连续包月、自动续费或下一次扣费日期，就记下付款方式。找不到入口可查看微信、支付宝或银行卡的扣款记录，重点确认商户名称、扣款时间和支付账户。渠道确认无误后再操作，能避免关闭错项目。

微信和支付宝开通的会员这样关闭

• 微信支付：进入【服务】→【钱包】→【支付设置】，在扣费服务或自动续费项目中找到网易云音乐相关签约后关闭。
• 支付宝：进入【我的】→【设置】→【支付设置】，在免密支付或自动扣款列表中找到对应商户并停止服务。

关闭后回到签约列表查看状态。项目显示已关闭或不再自动扣款，才说明支付渠道已经取消。只退出页面不会改变签约状态。

通过App Store开通，要在Apple账户取消

iPhone或iPad上打开【设置】，轻点自己的Apple账户，再进入【订阅】。找到网易云音乐后选择【取消订阅】，并查看页面显示的到期日。没有取消按钮、只显示红色到期信息，表示该订阅已经取消。

在网易云音乐里退出登录或删除App，不会替代Apple账户中的订阅取消。使用其他Apple账户或家庭成员账户付款，也必须登录收据上对应的账户处理。

找不到项目或已经扣费，按记录继续查

• 在银行、微信、支付宝或Apple收据中确认扣款方和支付账户。
• 准备网易云音乐账号、订单号、扣款截图和发生时间，联系实际支付平台或网易云音乐客服核查。
• 退款是否成立取决于订单状态和平台审核。先关闭后续扣款，能避免下一个周期再次自动扣费。

扣款记录能帮助客服定位订单。使用过不同账号或家庭成员账户付款时，回到收据上显示的支付账户查看订阅，往往更容易找到对应项目。