坚果云如何解除锁定？坚果云文件锁定怎么解开

坚果云里的“锁定”先看是共享文件正在编辑，还是本地同步文件夹启用了文件保护锁。共享文件完成编辑后，保存并关闭文档，客户端检测到文件没有被使用会自动解锁并上传修改。锁定一直存在可到网页端手动解锁。文件保护锁会让客户端未运行时的本地同步文件夹无法访问。出现这类提示后关闭文件保护锁，不要把两种情况混在一起处理。

坚果云文件锁定怎么解开

1、确认文件确实处于协作编辑锁

多人共享同步文件夹中，有人编辑并保存文件后，其他成员会看到锁定标记和锁定人。此时文件为只读，看到的是编辑前内容。先不要再次打开同一文件编辑，否则容易产生冲突。

2、保存并关闭正在编辑的文件

锁定人完成修改后，保存并关闭文档，坚果云检测到文件不再使用会自动解除锁定，并把修改上传。客户端扫描到文件释放前，不要关闭电脑或退出客户端，否则锁定状态可能持续保留。

3、在客户端定位仍被锁定的文件

Windows 4.0+ 客户端可打开主面板右上角的【同步】→【查看锁定】。列表会显示正在锁定的文件，选中文件后点【查看】可跳转到所在位置。锁定人是同一账号在另一台电脑上的自己，就回到那台设备关闭文档并等待同步。

4、网页端手动解锁前先核对修改

自动解锁未恢复，可登录坚果云网页端，找到锁定文件，点击文件后面的小圆圈操作标识，选择【解锁】。手动解锁后，文件会回到锁定编辑前的状态。确认没有同事正在编辑，也确认需要保留的修改已经上传或另存，再执行这个动作。

文件保护锁关闭与解锁验证

本地同步文件夹无法访问，或打开文件夹出现无权访问提示，可能是文件保护锁的表现，不是协作文件被人占用。打开坚果云客户端设置，找到文件保护锁相关选项，取消勾选【开启文件保护锁】并输入坚果云账户密码，即可关闭这项保护。

回到文件列表刷新状态，锁定标记消失后再打开文件做一处小修改并保存。客户端显示同步完成，网页端或另一台设备也能看到更新，说明锁定和同步都已恢复正常。锁定长期存在时，核对客户端是否暂停同步、是否能正常运行，以及网络是否稳定，再根据文件所在共享目录联系锁定人处理。