连上WiFi但上不了网怎么办？DNS设置与网络故障诊断

先用简单方法快速定位问题

连上WiFi却上不了网是一个典型的网络故障场景。首先观察手机或电脑的WiFi图标旁边有没有显示感叹号或者无网络连接的字样。打开浏览器访问一个简单的IP地址比如114.114.114.114看看能不能通，如果IP能通但打不开网页基本就是DNS解析出了问题。重启路由器和光猫是最直接有效的办法，断电等待30秒后再通电，让设备重新获取IP和DNS信息。如果只有一台设备上不了网而其他设备正常，问题大概率出在这台设备的网络设置上。

DNS设置是常见症结

DNS服务器负责把网址转换成IP地址，DNS出问题就像电话本坏了知道人名也拨不出去。运营商默认的DNS有时候会出故障，手动改为公共DNS是立竿见影的办法。在手机WiFi设置中选择静态IP然后把DNS改为119.29.29.29或者223.5.5.5。电脑上在网络适配器属性中双击IPv4协议填入首选和备选DNS。路由器的DHCP设置里也可以统一修改DNS服务器地址，这样所有连接设备都自动使用新DNS一劳永逸。腾讯的DNSPod和阿里云的公共DNS在国内的响应速度都比较快。

检查IP地址和网关配置

设备获取不到有效的IP地址也会导致无法上网。查看手机WiFi详情中的IP地址，如果显示169.254开头的地址说明DHCP分配失败，设备自己瞎编了一个IP。这种情况一般是路由器DHCP服务异常，重启路由器或者手动设置一个固定IP可以临时解决。网关地址要和路由器后台地址一致，比如路由器是192.168.1.1那网关也要填192.168.1.1。子网掩码一般填255.255.255.0。MAC地址被路由器拉黑也会导致连上WiFi但不能上网，登录路由器后台检查黑名单功能。

宽带欠费和线路故障排查

上述方法都不奏效就该怀疑宽带本身有问题了。宽带欠费停机是常见情况，运营商一般会发短信提醒但容易被忽略。登录运营商APP查看账户状态，欠费后缴费一般半小时内恢复。光猫的LOS红灯表示光纤线路断了，PON灯不亮表示未注册到运营商网络。可以拔掉光猫电源重新插拔光纤接头，清洁一下光纤端面的灰尘有时候就能恢复。如果光猫指示灯都正常但就是上不了网，直接打运营商客服电话让后台刷新一下数据重启端口。